{"id":19088,"date":"2024-05-24T15:07:24","date_gmt":"2024-05-24T12:07:24","guid":{"rendered":"https:\/\/liquidity-provider.com\/broker-crm-platforms\/fx-back-office\/"},"modified":"2024-09-09T18:13:47","modified_gmt":"2024-09-09T15:13:47","slug":"fx-back-office","status":"publish","type":"crm-platforms","link":"https:\/\/liquidity-provider.com\/es\/broker-crm-platforms\/fx-back-office\/","title":{"rendered":"FX Back Office"},"content":{"rendered":"\n

FX Back Office es un jugador clave en la gesti\u00f3n y optimizaci\u00f3n de tus servicios de corretaje de Forex. Con a\u00f1os de experiencia y un sofisticado ecosistema de back-office, el software de FX Back Office <\/strong>te brinda todas las herramientas para gestionar tu plataforma de manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Creado en 2007 mediante una estrecha colaboraci\u00f3n con firmas de corretaje de Forex, el desarrollador de CRM ofrece una variedad de seis soluciones que brindan a los gerentes m\u00e1s control y transparencia sobre sus operaciones.<\/p>\n\n\n\n

FXBO<\/a> extiende sus capacidades de CRM para Forex <\/strong>para soportar una amplia gama de integraciones, procesadores de pago y servicios de cumplimiento legal, permitiendo a los brokers atraer m\u00e1s inversores y optimizar sus esfuerzos de cumplimiento legal.<\/p>\n\n\n\n

Estas ofertas hacen de FX BO un socio de confianza para m\u00e1s de 20 empresas de corretaje de Forex, desarrollando y personalizando servicios que se adaptan a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Servicios CRM de FX Back Office<\/h2>\n\n\n\n

FXBO ofrece una amplia gama de servicios que se adaptan a empresas de corretaje de Forex<\/a>, enfoc\u00e1ndose en funcionalidades que mejoran la flexibilidad, la productividad y el control sobre los procesos empresariales. <\/p>\n\n\n\n

Estas soluciones innovadoras incluyen servicios de trading de Forex y relaciones comerciales B2B para empresas que desean mejorar sus operaciones y rendimiento en diversas industrias. Con caracter\u00edsticas personalizables de CRM SAAS y m\u00e1s de 300 integraciones, FX Back Office ofrece seis soluciones tecnol\u00f3gicas insignia.<\/p>\n\n\n\n

Back Office<\/h3>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n de back office es un punto central para los brokers de Forex, donde se almacenan los datos de contacto del cliente y son accesibles para que el equipo de ventas los acceda y se comunique con ellos. Con una amplia gama de categorizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n, la soluci\u00f3n BO reduce la necesidad de comunicaci\u00f3n interna del equipo, enfoc\u00e1ndose en la sinergia y la productividad.<\/p>\n\n\n\n

Esta soluci\u00f3n tambi\u00e9n permite a los gerentes verificar y rastrear la documentaci\u00f3n legal, donde los detalles del cliente se registran seg\u00fan las regulaciones aplicables y los requisitos de cumplimiento de KYC.<\/p>\n\n\n\n

\u00c1rea de Cliente<\/h3>\n\n\n\n

El \u00e1rea de cliente es una caracter\u00edstica central del CRM <\/strong>donde se registran las actividades del cliente, destacando sus intereses y puntos de interacci\u00f3n, permitiendo a los equipos comerciales crear y ofrecer las ofertas m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n\n\n\n

Los brokers pueden establecer funciones automatizadas de llamadas a la acci\u00f3n y notificaciones para mejorar la visualizaci\u00f3n de las actividades y experiencias de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Esto incluye la incorporaci\u00f3n del cliente a la sala de traders y otras funcionalidades del CRM de brokers <\/strong>que son importantes para cada inversor de FX.<\/p>\n\n\n\n

Aplicaci\u00f3n M\u00f3vil<\/h3>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil dedicada se enfoca en la conveniencia y facilita la accesibilidad desde cualquier lugar. La aplicaci\u00f3n de Forex Back Office est\u00e1 disponible en los sistemas operativos iOS y Android y ofrece herramientas y caracter\u00edsticas equivalentes a las del software de CRM de Forex basado en escritorio.<\/p>\n\n\n\n

Los brokers de FX pueden personalizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de FXBO para ofrecer la mejor experiencia de trading, incluyendo la sala de traders, la ejecuci\u00f3n de \u00f3rdenes y el soporte al cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u00c1rea de Socios<\/h3>\n\n\n\n

El \u00e1rea de socios es el punto de interacci\u00f3n entre las empresas de corretaje de Forex y los brokers introductores o afiliados, proporcionando una visi\u00f3n general de las actividades y esquemas de pago de los socios.<\/p>\n\n\n\n

Los brokers de FX pueden gestionar y supervisar m\u00faltiples campa\u00f1as y automatizar procesos diarios en un sistema CRM centralizado para Forex, incluyendo bonificaciones por referencia de IB, URLs \u00fanicas, programas de comisi\u00f3n personalizables, etc.<\/p>\n\n\n\n

CRM B2B<\/h3>\n\n\n\n

El CRM B2B permite a los brokers mejorar sus actividades de ventas y postventa, enfoc\u00e1ndose en la satisfacci\u00f3n y retenci\u00f3n del cliente. Esta funcionalidad incluye estilos de comunicaci\u00f3n automatizados y notificaciones seg\u00fan las actividades de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Los gerentes pueden iniciar y observar diversas campa\u00f1as y el rendimiento de productos, as\u00ed como rastrear ganancias y p\u00e9rdidas de cada departamento en un CRM para SAAS. <\/p>\n\n\n\n

Mesa de Servicio<\/h3>\n\n\n\n

La mesa de servicio es una herramienta de atenci\u00f3n al cliente que permite a los brokers de FX rastrear y abordar mejor las consultas. Los usuarios pueden crear tickets y seguir las actualizaciones sobre ellos, as\u00ed como agregar im\u00e1genes y videos para mejorar la resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, el equipo de soporte puede controlar las prioridades para resolver problemas que requieran soluciones r\u00e1pidas o una inspecci\u00f3n adicional. Todo esto a trav\u00e9s de un CRM para brokers de Forex con un mont\u00f3n de herramientas de personalizaci\u00f3n y mejora.<\/p>\n\n\n\n

Integraciones del Servicio CRM<\/h2>\n\n\n\n

FX BO lleva el software CRM SAAS al siguiente nivel, con 327 integraciones que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia. Los principales puntos de integraci\u00f3n apoyan a los brokers de Forex en las siguientes \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

Procesadores de Pago<\/h3>\n\n\n\n

El software de CRM para brokers empresariales <\/strong>est\u00e1 integrado con m\u00e1s de 230 proveedores de pagos, ofreciendo a los clientes de los brokers una amplia gama de m\u00e9todos de pago, incluyendo transacciones y liquidaciones en fiat y criptomonedas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Los PSPs soportados cubren m\u00faltiples mercados y tienen diferentes capacidades de procesamiento, enfoc\u00e1ndose en tarifas bajas, transacciones r\u00e1pidas y una experiencia intuitiva.<\/p>\n\n\n\n

Plataformas de Trading<\/h3>\n\n\n\n

El CRM para brokers de FX Back Office es compatible con siete software de trading: MT4, MT5, cTrader, MetaConnect, Dev Experts, X-Open Hub y Condor.<\/p>\n\n\n\n

Cada sistema permite el acceso a los mercados financieros en diferentes niveles e instrumentos. Los brokers pueden personalizar altamente su programa de trading MT4 CRM para ofrecer los instrumentos m\u00e1s adecuados y cumplir con las expectativas de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Cumplimiento KYC<\/h3>\n\n\n\n

Los brokers pueden registrar, almacenar y rastrear la documentaci\u00f3n legal de los usuarios requerida por las autoridades reguladoras. Con diez proveedores de KYC<\/a> integrados, FXBO asegura que los datos del cliente est\u00e9n seguros y que la identificaci\u00f3n sea m\u00e1s segura.<\/p>\n\n\n\n

Esta funcionalidad est\u00e1 alineada con las pr\u00e1cticas m\u00e1s modernas en la lucha contra el lavado de dinero y el fraude financiero, enfoc\u00e1ndose en la protecci\u00f3n de datos y el bloqueo de transacciones y cuentas sospechosas.<\/p>\n\n\n\n

VoIP<\/h3>\n\n\n\n

El Protocolo de Voz sobre Internet es una funci\u00f3n clave para el CRM de brokers de Forex, permitiendo a los brokers iniciar la comunicaci\u00f3n con inversores de todo el mundo con una seguridad y rendimiento elevados.<\/p>\n\n\n\n

FXBO integra 14 proveedores de VoIP<\/a> que ofrecen comunicaci\u00f3n de voz personalizable con tarifas reducidas y capacidades de almacenamiento centralizado que mejoran el rendimiento y la transparencia.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas Adicionales<\/h2>\n\n\n\n

FX Back Office ofrece un mont\u00f3n de herramientas y caracter\u00edsticas adicionales que son clave para crear el mejor CRM para Forex, tales como generaci\u00f3n de informes personalizados, credenciales API, rastreador financiero y cuentas de trading gestionadas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, las empresas de corretaje de Forex pueden ofrecer programas de lealtad, mejorando la satisfacci\u00f3n del cliente y las tasas de retenci\u00f3n. Esto es parte del servicio postventa, incluyendo sistemas de recompensas basados en niveles que son personalizables seg\u00fan las necesidades del negocio. Comienza a recompensar a los inversores m\u00e1s leales y aumenta los niveles de retenci\u00f3n con este programa de lealtad por niveles.<\/p>\n\n\n

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